راهنمای ارسال سفارشات | فروشگاه شیک می

در فروشگاه شیک می، تمام تلاش ما رساندن سفارشتان در کوتاهترین زمان ممکن با بسته بندی ایمن و بهداشتی است. برای آشنایی کامل با روشها، هزینه ها و زمان ارسال، نکات زیر را مطالعه کنید.

🚚 خلاصه شرایط ارسال:

ارسال رایگان برای خریدهای بالای ۵۰۰۰۰۰۰ تومان

پست پیشتاز به سراسر کشور / پیک برای مشهد

آماده سازی سفارش ظرف ۲۴ ساعت کاری

ارسال کد رهگیری از طریق پیامک

📖 راهنمای کامل و جزئیات دقیقتر هر یک از موارد زیر آمده است؛ لطفاً پیش از ثبت سفارش، متن کامل را مطالعه فرمایید

 

🚚 راهنما کامل و قوانین ارسال سفارش‌ها | فروشگاه شیک‌می

در فروشگاه **شیک‌می**، تمام تلاش ما این است که سفارش‌های شما در کوتاه‌ترین زمان ممکن، با بسته‌بندی ایمن و بهداشتی و با بهترین کیفیت به دستتان برسد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، شرایط و روش‌های ارسال زیر را مطالعه فرمایید.

 

🎁 ۱. شرایط ارسال رایگان
* **خریدهای بالای ۵۰۰۰۰۰۰ تومان:** تمامی سفارش‌هایی که مجموع فاکتور آن‌ها بیش از ۵ میلیون تومان باشد، به‌صورت **کاملاً رایگان** (از طریق پست پیشتاز) به سراسر ایران ارسال  می‌شوند.
  سیستم به‌صورت اتوماتیک در مرحله تسویه‌حساب، هزینه ارسال را برای سفارش‌های بالای این مبلغ صفر محاسبه می‌کند.

 📦 ۲. روش‌ها و هزینه‌های ارسال

🔹 ۱. پست پیشتاز (سراسر کشور)
 **پوشش:** تمامی شهرها و روستاهای سراسر ایران.
 **هزینه ارسال:** مبلغ ثابت ۱۵۰,۰۰۰ تومان (برای خریدهای زیر ۵ میلیون تومان).
**زمان تحویل: بین ۲ تا ۵ روز کاری پس از تحویل مرسوله به اداره پست.

🔹 ۲. ارسال  با پیک (ویژه سفارش‌های در شهر مشهد)
 **پوشش:** کلیه  مناطق شهری مشهد تحویل سریع.
 **هزینه ارسال: مبلغ ثابت ۱۰۰۰۰۰ تومان.
**زمان تحویل:** ارسال در همان روز کاری یا حداکثر ظرف **۲۴ ساعت** (هماهنگی پیش از ارسال از طریق پشتیبانی انجام می‌شود).

 ⏱️ ۳. زمان پردازش و آماده‌سازی سفارش‌ها
 **زمان پردازش:** تمامی سفارش‌ها ظرف ۲۴ ساعت کاری** پس از ثبت نهایی، بسته‌بندی و آماده تحویل به پست یا پیک می‌شوند.
 **روزهای کاری:** روزهای شنبه تا پنج‌شنبه (به‌جز تعطیلات رسمی) روز کاری محسوب می‌شوند.  سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی پردازش خواهند شد.

 🔍 ۴. نحوه پیگیری سفارش
 به محض تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی پست از طریق **پیامک** برای شما ارسال می‌شود.
* همچنین می‌توانید با ورود به حساب کاربری خود در شیک‌می، در بخش «سفارش‌های من»، وضعیت سفارش و کد رهگیری را مشاهده کنید.
* سامانه پیگیری مرسولات پستی: [tracking.post.ir](https://tracking.post.ir)

 ⚠️ ۵. نکات بسیار مهم هنگام تحویل
1. **بررسی سلامت فیزیکی:** هنگام تحویل بسته از مامور پست یا پیک، لطفاً از سلامت ظاهری کارتن و بسته‌بندی اطمینان حاصل کنید. در صورت وجود آسیب‌دیدگی شدید یا باز بودن پلمپ، از تحویل گرفتن آن خودداری کرده و موضوع را سریعاً به پشتیبانی شیک‌می اطلاع دهید.
2. **آدرس و کدپستی دقیق:** جهت جلوگیری از تاخیر در ارسال، لطفاً آدرس دقیق، پلاک، واحد و **کدپستی ۱۰ رقمی** را با دقت ثبت فرمایید. مسئولیت تاخیر ناشی از نادرست بودن آدرس یا کدپستی بر عهده خریدار می‌باشد.
3. **عدم حضور در محل:** شرکت پست معمولاً تا ۲ بار جهت تحویل مرسوله مراجعه می‌کند. در صورت عدم حضور، بسته به شعبه پستی منطقه منتقل شده و خریدار باید جهت دریافت حضوری اقدام کند.

---

❓ سوالات متداول ارسال

**س: اگر کد رهگیری برای من پیامک نشد چکار کنم؟**
پاسخ: وارد حساب کاربری خود شوید و در بخش سفارش‌ها کد را مشاهده کنید، یا با پشتیبانی واتس‌اپ/تلفنی شیک‌می در تماس باشید.

**س: آیا امکان تغییر آدرس بعد از ثبت سفارش وجود دارد؟**
پاسخ: در صورتی که سفارش شما هنوز وارد مرحله ارسال نشده باشد (حداکثر تا ۳ ساعت پس از ثبت)، می‌توانید از طریق تماس با پشتیبانی آدرس را تغییر دهید.